Periksen Unelmaduuni -ohjelmasarjan viimeisess\u00e4 osassa Peris saa kotiovelleen mystisen paketin, jonka my\u00f6t\u00e4 Peris hypp\u00e4\u00e4 p\u00e4iv\u00e4ksi PortNord Oy:n kuljettajaksi. Kenen l\u00e4hett\u00e4m\u00e4 paketti on kyseess\u00e4 ja p\u00e4\u00e4tyyk\u00f6 Periksen kuljettama vastalahja oikeaan osoitteeseen?<\/p>\n
PostNordille kuljettajan pesti on yksi kaikkein arvokkaimmista ty\u00f6teht\u00e4vist\u00e4, jolla j\u00e4tet\u00e4\u00e4n viimeinen vaikutelma sek\u00e4 heist\u00e4 kuljetusyrityksen\u00e4 ett\u00e4 verkkokaupasta, josta ostos on tilattu. Kun Peris p\u00e4\u00e4stettiin n\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4n ty\u00f6nkuvaan yrityksess\u00e4, niin PostNordin Kati Packal\u00e9n kertoo heid\u00e4n ottaneen tietoisen riskin.<\/p>\n
\u2013 Peris oppi nopeasti vaikkakin virheiden kautta. Ty\u00f6motivaatio oli alusta alkaen kohdillaan. Peris oppi hienosti, mik\u00e4 on asiakkaita kohdatessa t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ja mitk\u00e4 asiat eiv\u00e4t puolestaan tilanteeseen kuulu. Toki perehdytt\u00e4j\u00e4n\u00e4kin oli rautainen ammattilainen, joka onneksi pysyi hyvin Periksen vauhdissa mukana, Packal\u00e9n kertoo.<\/p>\n
\u2013 Kyll\u00e4h\u00e4n siin\u00e4 alkuun oli v\u00e4h\u00e4n aceventuramaista menoa, mutta siit\u00e4 se rauhoittui. Otin homman niin sanotusti haltuun, Peris itse kertoo kuljettajap\u00e4iv\u00e4st\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
Asiakaspalveluhenkisist\u00e4 ja ongelmanratkaisukykyisist\u00e4 kuljettajista on jatkuva pula. He ovat t\u00e4rke\u00e4 ja viimeinen linkki paketin monivaiheisella matkalla ostotapahtumasta kotiinkuljetukseen.<\/p>\n
\u2013 Olisi hienoa, jos t\u00e4m\u00e4 kampanja auttaisi l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n innokkaita ja motivoituneita tyyppej\u00e4 t\u00e4h\u00e4n asiakaspalveluammattiin. Logistiikka-alalla on monia eri mahdollisuuksia pidemm\u00e4llekin uraputkella, jos niin haluaa. Moni on aloittanut kuljettajana ja l\u00e4htenyt kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n itse\u00e4\u00e4n siit\u00e4 eteenp\u00e4in, Packal\u00e9n sanoo.<\/p>\n
\u2013 Kaikki ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 halua vaihtaa koko ajan ty\u00f6nkuvaa, mutta on hienoa, ett\u00e4 sellainen mahdollisuus on olemassa. Se on mielest\u00e4ni hyv\u00e4n ty\u00f6paikan merkki, Peris lis\u00e4\u00e4.<\/p>\n
Peris p\u00e4\u00e4si tutustumaan kuljettajan rooliin p\u00e4iv\u00e4ksi ja p\u00e4\u00e4si ly\u00f6m\u00e4\u00e4n k\u00e4tens\u00e4 multaan asiakaskontaktien parissa. Mink\u00e4lainen kuva PostNordista Perikselle j\u00e4i?<\/p>\n
\u2013 Totta kai on hyv\u00e4 olla rattimies tai -nainen, mutta kuljettajan ty\u00f6 sopii sellaiselle, joka tykk\u00e4\u00e4 tavata uusia ihmisi\u00e4 ja olla vuorovaikutuksessa. Pit\u00e4\u00e4 olla samaan aikaan kohtelias ja sosiaalinen, mutta my\u00f6s j\u00e4mpti ja tunnollinen, jotta aikataulut pysyv\u00e4t kunnossa.<\/p>\n